مایکروسافت در حال بررسی مشکلی شناخته‌شده در سرویس وان‌درایو است که باعث می‌شود جستجو برای برخی کاربران، چه در ویندوز، اندروید، Ios و نسخه وب، نتایج خالی یا بدون بازگشت فایل‌های موجود را نشان دهد. به گزارش ایتنا و به نقل از BleepingComputer، در سند پشتیبانی به‌روزشده این هفته، شرکت توضیح داده است که فایل‌ها همچنان در حساب کاربران وجود دارند و قابل دسترسی‌اند، اما در نتایج جستجو ظاهر نمی‌شوند.
مایکروسافت اعلام کرده که این مشکل تنها برخی کاربران را تحت تأثیر قرار داده و تیم‌های پشتیبانی در حال همکاری برای درک بهتر دامنه این اختلال هستند. در حال حاضر هیچ راه‌حلی برای رفع موقت این باگ وجود ندارد و زمان‌بندی دقیقی برای ارائه اصلاح آن اعلام نشده است.
علاوه بر این، مایکروسافت در حال بررسی یک مشکل جداگانه در iOS است که باعث می‌شود ویدئوهای ضبط‌شده با حالت اسلوموشن پس از آپلود در وان‌درایو با سرعت عادی پخش شوند. شرکت به کاربران توصیه می‌کند به جای آپلود دستی یا استفاده از پشتیبان‌گیری خودکار دوربین، ویدئو را مستقیماً از گالری iOS به وان‌درایو به اشتراک بگذارند.
مایکروسافت پیش‌تر در ژانویه سال جاری، یک مشکل دیگر را که باعث فریز شدن برنامه‌های macOS هنگام باز یا ذخیره فایل در وان‌درایو می‌شد، رفع کرده بود. این باگ تنها سیستم‌هایی که از macOS 15 Sequoia استفاده می‌کردند را تحت تأثیر قرار داده بود.
مایکروسافت تأکید کرده که از تأثیر این مشکل بر کاربران آگاه است و با فوریت در تلاش برای رفع آن است و از صبر و شکیبایی کاربران قدردانی می‌کند. کاربران می‌توانند برای اطلاع از آخرین وضعیت، به صفحه پشتیبانی رسمی مایکروسافت مراجعه کنند.
source